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Patient ist Partner und nicht Empfänger
Wie man aus einem schwierigen
Patienten einen kompetenten Partner macht
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Kommunikation ist keine Einbahnstrasse
und der Patient nie Empfänger.
Kommunikation basiert auf einem Gefühl der Zweisamkeit mit allen Höhen
und Tiefen,
die es gemeinsam zu bestehen gilt.
Kommunizieren kann nur, wer versteht.
Verstehen ist ein Prozess auf der Basis des Zuhörens und der Achtung.
Achtung heisst, andere Meinungen zu akzeptieren.
Shared Decision Making - die patientenkonzentrierte
Kommunikation
aus: Therapiewoche Nr. 21, 10/05 „Abenteuer Kommunikation, Bärbel
Weiss
Der Arzt
• ist bereit, den Patienten als Partner zu betrachten
• gibt Informationen in verständlicher Form
• erläutert die verschiedenen Behandlungsoptionen
• findet heraus, welche Ideen, Ängste und Erwartungen der Patient
hat
• begleitet und akzeptiert den Entscheidungsprozess des Patienten
Der Patient
• ist bereit, am Entscheidungsprozess aktiv teilzunehmen
• stellt Fragen und wägt Informationen ab
• gibt Auskunft über seine Person seine Lebensumstände, seine
Hoffnungen und Befürchtungen
• übernimmt Verantwortung für die Therapie
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